Informativa privacy

Relativa ai trattamenti effettuati tramite il sito incluso i cookie

Per noi la protezione dei dati è un argomento molto serio per cui desideriamo informarLa in merito alla modalità con la quale i dati vengono trattati e ai diritti che Lei può esercitare ai sensi delle attinenti normative sulla protezione dei dati, Regolamento UE 2016/679 (di seguito anche: “GDPR”).

1. Titolare del trattamento e DPO

Titolare del Trattamento
Massimo Cartomante
E-Mail: info@massimocartomante.it
Tel: +39 389 669 91 78

2. Le categorie di dati che vengono sottoposti a trattamento

I dati trattati dal Titolare sono “dati personali” (ex. Art. 4.1 del GDPR) da Lei conferiti.
In particolare, le categorie di dati personali attinenti possono essere, a mero titolo esemplificativo ma certo non esaustivo:

• Eventuali dati anagrafici e identificativi (a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuale nome e cognome, ecc.);
• Eventuale dati di contatto (indirizzo e-mail, e dati similari) e dati di navigazione.

Trattamento dei dati utili ai fini della navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Tra le informazioni che possono essere raccolte abbiamo il tipo di browser o il sistema operativo utilizzato, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), il nome di dominio e gli indirizzi dei siti Web dai quali è stato effettuato l’accesso o l’uscita (referring/exit pages), l’orario in cui è stata fatta la richiesta al server, il metodo utilizzato e informazioni sulla risposta ottenuta, ulteriori informazioni sulla navigazione dell’utente nel sito (si veda anche la sezione relativa ai cookie) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi stessi dati potrebbero, essere altresì utilizzati per individuare ed accertare le responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del sito.

Cookie e strumenti simili usati su questo sito

I cookie sono piccoli file di testo che il sito salva nel Suo browser (computer, telefono o tablet) e che rilegge alle visite successive. Insieme ai cookie usiamo anche la «memoria del browser» (localStorage), che funziona in modo simile. Queste informazioni sono rese secondo le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 e valgono per massimocartomante.it e agenda.massimocartomante.it (prenotazioni).

Come scegliere e cambiare idea

Alla prima visita compare un avviso con i pulsanti «Accetta tutti», «Rifiuta» e «Scegli». Chiudendo l’avviso con la × si rifiutano i cookie di marketing. La scelta viene ricordata per 6 mesi, poi l’avviso ricompare. Può cambiare idea in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina: se ritira il consenso al marketing, i cookie di Facebook vengono cancellati subito. Senza il Suo consenso nessun cookie di marketing o di profilazione viene usato, e il rifiuto non Le impedisce di usare il sito e i nostri servizi.

1. Cookie tecnici (sempre attivi)

Servono a far funzionare il sito e i servizi che ci chiede; per legge non richiedono il consenso.

• mcc_consent (nostro, 6 mesi): ricorda le Sue scelte sui cookie.
• __stripe_mid (1 anno), __stripe_sid (30 minuti) e m su m.stripe.com (fino a 13 mesi) – Stripe: prevenzione delle frodi e sicurezza dei pagamenti con carta. Privacy di Stripe.
• Cookie di WordPress e del sistema di prenotazione (sessione o pochi giorni): solo se accede a un’area riservata o prenota un appuntamento.
• Memoria del browser per i nostri servizi (ad esempio n8n-chat/sessionId per la conversazione con l’assistente del sito, la chat dal vivo e la domanda gratuita): ricorda la conversazione o la richiesta in corso; i dati restano sui nostri server.

2. Statistiche anonime – Google Analytics (sempre attive)

Usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) solo per contare le visite e capire quali pagine sono più lette, in forma aggregata. Cookie: _ga e _ga_<codice> (.massimocartomante.it, 13 mesi). Google Analytics 4 non registra né conserva l’indirizzo IP; abbiamo disattivato gli «indicatori Google» (Google Signals), la pubblicità personalizzata e l’uso di questi dati per la pubblicità, e non incrociamo le statistiche con altre informazioni su di Lei. Per questo, come previsto dalle Linee guida del Garante, questi cookie sono trattati come tecnici e non richiedono il consenso (base giuridica: nostro legittimo interesse a migliorare il sito, art. 6.1.f GDPR). Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti, sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard. Può opporsi in ogni momento cancellando i cookie dal browser (istruzioni qui sotto) o con il componente di disattivazione di Google Analytics. Privacy di Google.

Statistiche interne del sito (senza cookie). Per contare le visite, sapere da dove arrivano (ad esempio da Google, dai social, dalla nostra newsletter o dai nostri SMS) e quali azioni vengono fatte sul sito (ad esempio clic sui numeri di telefono, richieste e acquisti), usiamo anche un nostro sistema di statistiche che funziona sui nostri server, senza servizi di terzi. Non usa cookie, non salva l’indirizzo IP e non raccoglie nome, email, telefono né il testo delle Sue domande. Al momento della visita ricava dall’indirizzo IP soltanto la posizione approssimativa (paese, regione e città, tramite il database DB-IP che si trova sui nostri server) e dal browser il tipo, la marca e il modello del dispositivo; poi l’indirizzo IP viene scartato. Per riconoscere le visite della stessa giornata il sistema calcola un codice anonimo con una chiave casuale che cambia ogni giorno e non viene conservata, per cui non è possibile ricollegare le visite a una persona né seguirLa da un giorno all’altro. I dati sono usati solo in forma aggregata per migliorare il sito e i nostri servizi (base giuridica: nostro legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR); il dettaglio delle visite viene cancellato dopo 13 mesi e restano solo i totali giornalieri. Se il Suo browser invia il segnale «Do Not Track» o «Global Privacy Control», la visita non viene registrata.

3. Marketing – Meta Pixel di Facebook e Instagram (solo con il Suo consenso)

Solo se accetta il marketing («Accetta tutti» oppure «Scegli» → Marketing) il sito carica il Meta Pixel di Meta Platforms Ireland Limited, che ci serve a misurare le nostre pubblicità su Facebook e Instagram e a mostrarLe le nostre offerte. Il Pixel registra le pagine visitate e alcune azioni sul sito (invio della domanda gratuita, avvio del pagamento, acquisto di un consulto o di una chat con il relativo importo); non invia nome, email, telefono né il testo delle Sue domande. Cookie: _fbp (3 mesi) e _fbc (3 mesi, solo se arriva da un annuncio), oltre ai cookie che Meta usa sui propri domini; nella memoria del browser lastExternalReferrer. Base giuridica: il Suo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento da «Preferenze cookie». Meta può trattare i dati anche negli Stati Uniti, sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework. Privacy di Meta.

Non usiamo altri cookie di profilazione né cediamo i dati raccolti con i cookie a terzi per loro finalità. Per esercitare i Suoi diritti o per domande scriva a info@massimocartomante.it.

Sezione cookie aggiornata il 26 ottobre 2026.

Come disabilitare/cancellare i cookie mediante configurazione del browser

Chrome

1. Eseguire il browser Chrome
2. Fare click sul menù presente nella barra degli strumenti del browser a fianco della finestra di inserimento url per la navigazione
3. Selezionare Impostazioni
4. Fare clic su Mostra Impostazioni Avanzate
5. Nella sezione “Privacy” fare clic su bottone Impostazioni contenuti
6. Nella sezione “Cookie” è possibile modificare le seguenti impostazioni relative ai cookie:
   – Consentire il salvataggio dei dati in locale
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   – Impedire ai siti di impostare i cookie
   – Bloccare i cookie di terze parti e i dati dei siti
   – Gestire le eccezioni per alcuni siti internet
   – Eliminare uno o tutti i cookie

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata.

Mozilla Firefox

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Microsoft Edge

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Microsoft Internet Explorer

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Apple Safari

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Apple Safari iOS (dispositivi mobile)

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Opera

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   – Non accettare mai i cookie: tutti i cookie non verranno mai salvati.

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Consulti scritti, domanda gratuita e servizi collegati

Quando chiede un consulto scritto, la domanda gratuita alle carte o una chat dal vivo, o si iscrive alla newsletter, trattiamo i dati che Lei inserisce nel modulo: nome, data di nascita, indirizzo email, eventuale numero di telefono, il testo delle domande e le carte scelte, oltre ai dati tecnici della richiesta (indirizzo IP, data e ora). Il servizio è riservato ai maggiorenni.

Chat dal vivo. Se acquista una chat, conserviamo anche i messaggi scambiati, gli orari di inizio e fine e l’esito del pagamento. I messaggi sono scritti e letti da persone dello Studio (la chat non usa l’intelligenza artificiale) e, al termine, Le inviamo per email una copia della conversazione. Per la chat il pagamento con carta viene prima autorizzato e poi addebitato da Stripe solo quando la chat inizia.

Finalità e base giuridica. Usiamo questi dati per fornire il servizio richiesto e inviarLe la risposta via email (esecuzione del servizio richiesto, art. 6.1.b GDPR) e per gli obblighi fiscali e contabili legati ai pagamenti (art. 6.1.c). Solo se ha dato il consenso con l’apposita spunta, li usiamo anche per inviarLe offerte e novità via email e SMS (art. 6.1.a): può revocare il consenso in ogni momento con il link presente in ogni email o scrivendo a info@massimocartomante.it.

Uso dell’intelligenza artificiale. Per preparare una prima bozza della risposta possiamo usare servizi di intelligenza artificiale forniti da Anthropic PBC e OpenAI, che agiscono come responsabili del trattamento. A questi servizi vengono inviati solo il nome di battesimo, l’età, il segno zodiacale, il testo della domanda e le carte scelte: non vengono inviati email, numero di telefono né data di nascita completa. La bozza viene sempre letta, corretta e approvata da una persona di Massimo Cartomante prima dell’invio; non vengono prese decisioni automatiche che La riguardano. Secondo le condizioni dei servizi utilizzati, i dati inviati non sono usati per addestrare i modelli. I fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene sulla base del EU-U.S. Data Privacy Framework e/o delle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Altri fornitori. I pagamenti sono gestiti da Stripe: i dati della carta li riceve solo Stripe, non noi. Il sito, il pannello di gestione e la posta elettronica sono ospitati da Hostinger; gli SMS, se ha dato il consenso, sono inviati tramite un fornitore di servizi SMS. Tutti agiscono come responsabili del trattamento.

Conservazione. Conserviamo le richieste e le risposte per il tempo necessario a fornire il servizio e a gestire eventuali richieste successive (ad esempio i chiarimenti), e i dati dei pagamenti per il tempo previsto dagli obblighi fiscali (10 anni). Può chiedere in qualsiasi momento l’accesso o la cancellazione dei Suoi dati scrivendo a info@massimocartomante.it. Le chiediamo di non inserire nelle domande informazioni che non desidera condividere, in particolare dati sulla salute.

Sezione aggiornata il 18 ottobre 2026.

Esercizio dei diritti dell’interessato

L’interessato, in relazione ai dati personali oggetto della presente informativa, ha la facoltà di esercitare i diritti previsti dal Regolamento UE di seguito riportati:

• Diritto di accesso dell’interessato [art. 15 del Regolamento UE]: l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati personali e, in tal caso, l’accesso alle informazioni espressamente previste dall’articolo citato, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo le finalità del trattamento, le categorie di dati e destinatari, il periodo di conservazione, l’esistenza del diritto di cancellazione, rettifica o limitazione, il diritto di proporre reclamo, tutte le informazioni disponibili sull’origine dei dati, l’eventuale esistenza di un processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 del Regolamento, nonché copia dei propri dati personali.
• Diritto di rettifica [art. 16 del Regolamento UE]: l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare la rettifica e/o l’integrazione dei dati personali inesatti che lo riguardano, senza ingiustificato ritardo;
• Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) [art. 17 del Regolamento UE]: l’interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali senza ingiustificato ritardo, se sussiste uno dei motivi espressamente previsti dall’articolo citato, tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo il venir meno della necessità del trattamento rispetto alle finalità, la revoca del consenso su cui si basa il trattamento, opposizione al trattamento nel caso in cui sia basato su interesse legittimo non prevalente, trattamento illecito dei dati, cancellazione per obblighi di legge, dati dei minori trattati in assenza delle condizioni di applicabilità previsto dall’art. 8 del Regolamento;
• Diritto di limitazione di trattamento [art. 18 del Regolamento UE]: nei casi previsti dall’art. 18, tra cui il trattamento illecito, la contestazione dell’esattezza dei dati, l’opposizione dell’interessato e il venir meno del bisogno trattamento da parte del titolare, i dati dell’interessato devono essere trattati solo per la conservazione salvo il consenso dello stesso e gli altri casi previsti espressamente dall’articolo citato;
• Diritto alla portabilità dei dati [art. 20 del Regolamento UE]: l’interessato, nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso e sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, potrà richiedere di ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ha diritto di trasmetterli a un altro titolare;
• Diritto di opposizione [art. 21 del Regolamento UE]: l’interessato ha diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, nel caso in cui il trattamento sia basato su interesse legittimo non prevalente o venga effettuato per finalità di marketing diretto;
• Diritto di non essere sottoposto a processi decisionale automatizzato [art. 22 del Regolamento UE]: l’interessato ha diritto a non essere sottoposto ad una decisione, compresa la profilazione, basata unicamente sul trattamento automatizzato (ad esempio svolta esclusivamente tramite strumenti elettronici o programmi informatici).

La descrizione sopra riportata non sostituisce il testo degli articoli ivi citati che qui si richiamano integralmente e alla cui lettura completa si rinvia: pagina del Garante sui diritti degli interessati

Diritto di proporre reclamo

L’interessato, qualora ritenga che i propri diritti siano stati compromessi, ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate dalla stessa Autorità al seguente indirizzo internet :

modulo e istruzioni sul sito del Garante oppure inviando comunicazione scritta all’ Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Montecitorio n.121, 00186 Roma.

Per maggiori approfondimenti sui diritti degli interessati previsti dal Garante si rimanda al link

^{Informativa Privacy ai sensi dell’art. 13 del regolamento ue 2016/679 relative ai trattamenti effettuati tramite il sito incluso i cookie.}

^{Aggiornamento del 24 Febbraio 2022 (sezione cookie aggiornata il 26 ottobre 2026)}